Soporte

¿Cómo activo el fichaje para mi organización?

Como administrador, ve a Ajustes → Fichaje y activa el interruptor. A partir de ese momento tus empleados verán la opción "Fichaje" en el menú.

¿Cómo cambio o cancelo mi plan?

Escríbenos a soporte@turnosclaros.com indicando el nombre de tu organización y el cambio que necesitas. Si te suscribiste desde la web, también puedes gestionarlo directamente desde el enlace de facturación que recibiste por email al contratar.

¿Cómo sincronizo mis turnos con mi calendario personal?

Ve a Ajustes → Sincronizar con tu calendario y copia el enlace. Añádelo en Google Calendar, Apple Calendario u Outlook como "suscripción a calendario por URL".

¿El fichaje con Face ID o huella guarda mis datos biométricos?

No. La verificación la hace tu propio dispositivo; nosotros solo recibimos la confirmación de que se ha verificado correctamente.

Soy empleado y no encuentro una opción, ¿qué hago?

Algunas funciones (empleados, puestos, ajustes de la organización) solo las ve el administrador de tu equipo. Si crees que deberías tener acceso, contacta con tu administrador o con nosotros.

¿Puedo probar la app antes de registrarme?

Sí. En la portada tienes "Ver demo" para explorar el panel con datos de ejemplo sin crear cuenta, y desde la pantalla de acceso puedes entrar como admin de una organización de demostración ya cargada con turnos.

¿Cómo pido un cambio de turno?

Desde el cuadrante o desde "Cambios" en el menú, elige el turno y pulsa "Proponer cambio". Tu compañero (y el administrador, según el tipo de cambio) lo aprueba desde ahí mismo.